Dasar Privasi WinboxMalay – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Winboxmalay mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan semasa anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan platform winboxmalay – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih Android, aplikasi iOS, atau sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Ia juga menerangkan tujuan pengumpulan data tersebut, cara kami melindunginya, tempoh penyimpanannya, dan hak-hak anda sebagai pengguna.

Winboxmalay berperanan sebagai pengawal data dalam konteks PDPA Malaysia. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda, dan kami bertanggungjawab penuh memastikan pemprosesan tersebut dilakukan secara sah, adil, dan telus.

Kami mengumpulkan beberapa kategori data semasa anda menggunakan platform winboxmalay. Berikut adalah butiran lengkap data yang dikumpulkan mengikut sumber:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan secara sukarela diberikan oleh anda untuk tujuan tertentu seperti program permainan bertanggungjawab.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform winboxmalay. Kami tidak memproses data anda melebihi keperluan yang dinyatakan di sini.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi keperluan umur minimum dan mencegah penipuan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan melengkapkan deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan untuk melindungi anda dan platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, keselamatan, dan promosi yang anda telah pilih untuk terima.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikenakan oleh undang-undang Malaysia.

Winboxmalay tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Gerbang pembayaran berlesen, pembekal permainan, dan pembekal perkhidmatan awan yang membantu operasi platform kami. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia, atau undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Pencegahan jenayah: Berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa berwajib jika ada asas munasabah untuk mempercayai berlakunya aktiviti haram.
• Perlindungan hak: Untuk mempertahankan hak undang-undang winboxmalay atau pengguna lain jika diperlukan.

Dalam semua situasi di atas, winboxmalay memastikan bahawa data yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan sahaja, dan semua penerima data tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang bersesuaian.

Winboxmalay melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan dalam simpanan: Data sensitif seperti nombor akaun bank dan maklumat KYC disimpan dalam format tersulitkan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugasan kerja mereka yang dapat melihat data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Pengesahan dua faktor: Sistem dalaman winboxmalay menggunakan pengesahan pelbagai faktor untuk menghalang akses tidak sah.
• Pengujian keselamatan: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.
• Pemantauan masa nyata: Sistem pengesanan ancaman beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.

Platform winboxmalay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan kegemaran permainan.
• Kuki analitik: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan asas platform.

Sebagai pengguna platform winboxmalay dan tertakluk kepada PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan winboxmalay melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Winboxmalay menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan umum:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan resolusi aduan.
• Data analitik: Data tanpa nama disimpan tanpa had masa untuk tujuan statistik.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, winboxmalay akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform winboxmalay adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

Winboxmalay berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri baharu platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi emel kepada semua pengguna yang mempunyai alamat emel aktif dalam rekod kami.
• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi winboxmalay melalui saluran berikut:

• Live chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi winboxmalay.
• Emel: [email protected]
• Emel sokongan umum: [email protected]

Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.